Notre charte qualité :

> SAVOIR VIVRE

– S’engager à être ponctuel
– Répondre rapidement aux mails et appels téléphoniques
– Etre courtois et respectueux envers nos clients et leur domicile
– Respecter la confidentialité de nos clients
– Tenir nos engagements en termes de délai d’intervention et de réalisation de projet

> SAVOIR FAIRE

– Réaliser un projet unique et personnel,
– Proposer un réseau d’artisans qualifiés et sélectionnés pour la qualité de leur travail
– Transmettre les informations essentielles à chaque étape et à chaque intervenant

> SATISFACTION CLIENT

– Savoir identifier les besoins, déceler les goûts et la sensibilité de nos clients
– Impliquer et rassurer nos clients à chaque étape de leur projet
– Respecter les délais et le budget de nos clients pour mieux les satisfaire